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为进一步提高城乡居民基本养老保险政策知晓率，全面提升城乡居民养老保险业务经办和管理服务水平，繁昌区创新工作思路，以政策宣传为重点，以精细服务为抓手，有效提升广大居民参保缴费的积极性。
线上线下结合，营造宣传氛围。今年年初，该局通过“点对点”发送温馨短信，第一时间将最新的城乡居保政策要点送到居民手上，提醒大家及时参保缴费。此外，各镇、村（居）也通过居民微信群、政务宣传栏、村广播等方式，同步开展政策宣传。镇、村（居）工作人员深入居民家中现身说法，以身边参保受益人为例算明白账，消除大家对政策的误解和思想疑虑，有效提高居民的参保缴费积极性。
进村入户宣传，当面交流解惑。今年6月，在全区组织开展社保政策宣传周活动，连续一周安排工作人员走进各村（社区）设立宣传台，开展城乡居民基本养老保险政策现场宣传，各村（居）也同时设立宣传台。工作人员通过面对面交流，向群众细致讲解城乡居民基本养老保险缴费档次、补贴标准等有关政策，用通俗易懂的语言解答大家关心的问题。
关注群众所盼，耐心指导服务。年初，编印了最新城乡居民基本养老保险政策宣传单，下发给各镇、村，统一政策宣传口径。村（居）工作人员走村入户，深入了解群众所思所想，耐心解答参保缴费档次、政府补贴和养老金待遇等居民最为关注的问题，引导经济条件较好的家庭选择更高档次缴费，提高个人账户积累，同时还手把手指导大家进行线上操作，指导参保人员线上缴费。
精准有效的政策宣传和细致周到的经办服务，有效提升广大城乡居民的政策知晓率，加深群众对城乡居民基本养老保险这项惠民利民政策理解，有效激发了广大居民参保缴费热情，为繁昌区城乡居民基本养老保险参保扩面工作的开展打下了坚实的基础。
（佘倩 陈洁 安徽经济报融媒体记者 张传兵）
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