互联网电视自动扣费怎么回事?怎么解决网络电视乱扣费问题?

2023-04-12 10:54:49 中国财投网

在很多智能电视中的电影和电视剧都是要有会员才能观看，因此很多用户未为了能第一时间看到自己喜欢的电视而纷纷选择了订购会员。但有些朋友在购买电视会员时总是忘记取消勾选自动续费功能，等到了会员期限后才发现自己又被扣钱了。那么怎么解决网络电视乱扣费问题呢，想知道的朋友们一起看看互联网电视自动扣费怎么办吧。

一、互联网电视自动扣费怎么回事?

1、网络电视点播收费节目，有时候不小心点到了点播收费节目，就会自动扣费。

2、有时候是偶尔想看某个节目就开通了包月服务，或电视软件用免费试看一个月来诱导客户注册，然后开通的时候没注意默认勾选下月自动续费，这样每个月都会支付宝/微信自动扣费。

二、怎么解决网络电视乱扣费问题?

1、网络电视点播收费节目的取消一般可以直接通过电视页面进行操作，还可以通过其他方式取消，第一种方式是找到网络电视设置——个人中心——订购管理——选择需要取消。或者本人持有效身份证件到当地电信营业厅办理取消订单业务。当然有懂电脑的也可以登录中国电信网上营业厅，切换所在城市，点击”我的订单“，选择要取消的订单即可。

第一步，打开电视机和数字电视机顶盒，进入数字电视播放界面。在此界面，我们便用控器上面的方向键，调到【我的】位置，点击遥控器上的【确定】进入个人信息设置界面。

第二步，在【我的个人信息设置】界面，选择最上面第一行的【设置】按钮，然后按【确定】进入。

第三步，在【设置】界面，我们看到一共3个选项，我这此次需要做的就是第三项【点播功能】设置。里面可以看到此时点播功能是开启的，还有月最大消费金额是250元，这都是原来的初始设置好的。

第四步，选中第三项最右侧的【设置】按钮，按【确定】。进入点播功能的设置界面。

第五步，【确定】之后，会出现系统提示，如下图所示，意思是如果需要进行点播功能设置，必须输入机主身份证其中的后四位数即可进入。这里有两种输入方法，一种是直接使用遥控器上的数字键输入。二是，可以使用电视上的软键盘输入。就是将光标移动至输入框处，点击遥控器上的【确定】即会出现软键盘，使用左右、上下键选择，点击【确定】输入即可。输入完成后，点击右下角的【连接】按钮。.

第六步，进入点播开关设置界面，默认是打开的，我们将光标用遥控器上的方向键移动至右侧的【关闭】按钮处。点击【确定】即可。

第七步，关闭之后，我们看到原来的【关闭】按钮背景色由灰色变成了蓝色，下面的数字也是被关闭了。然后选择下面的【确定】退出。

第八步，我们再回到第四步位置，现在再看，原来的点播功能显示为【关闭】状态。说明电视上的点播功能被彻底关闭了。

2、包月服务自动续费的取消方法

可以从微信支付、支付宝那里取消电视自动续费，一般用哪一种方式开通的，就去哪里取消。

下面介绍如何在支付宝中取消电视自动续费。

1.登录支付宝，点击右下角的“我的”，进入“我的”界面。

2.点击右上角的“设置”，进入设置界面。

3.点击“支付设置”，进入支付设置界面。

4.点击“免密支付/自动扣款”，进入自动扣款管理页面。

5.在自动扣款管理界面找到“XX公司免密支付”，点击进入服务详情。

6.在服务详情界面，点击“关闭服务”。

7.在弹出的确认窗口，点击“确认解除”，确认解除自动扣款，这样就取消了电视的自动续费服务了。

8.不想开通连续包月业务的朋友只要去掉勾选就行了。