小红书裁员风波:月活2亿的“国民种草机”如何突破商业闭环?

在互联网企业集体过苦日子的当下,相对“小而美”的内容平台小红书同样无法幸免。

4月21日,有媒体报道称,小红书正进行整体裁员,比例达到20%,涉及销售、电商、设计等多个部门。当天,记者就此消息向小红书方面求证,小红书官方暂无回应。不过一位接近小红书的人士对记者表示,此次是例行年度考核优化,并非大规模裁员,且裁员比例未超过10%。4月22日,脉脉上关于小红书裁员消息的内容已被删除。

而在裁员消息之外,小红书能否在内容社区和电商化之间寻找到完美结合点,以及如何在巨头林立的环境下,找到电商化的突围之路,同样是外界关注的焦点。

裁员风波

上述人士对记者表示,本次优化给予了员工一定缓冲期。她了解到有部分在5月份离职的人,小红书会给他们缴纳当月的工资和社保。

另外,4月21日,“上海辟谣”公众号援引小红书官方回应称,此次因绩效不合格进行协商解除劳动关系的员工约200余人,约占员工总数的9%左右。对于涉及到的员工,公司给予N+1的经济赔偿。

记者根据爆料内容梳理,此次裁员涉及小红书北京、上海的多个部门,应届生和试用期员工受影响较多。

而根据一位北京的小红书员工4月20日在社交平台发布的相关内容,裁员后,公司对他的赔偿按照1.5,但没有年终奖和绩效奖金。随后,该员工表示,“公司HR说通知有误,试用期公司只给0.5,没有1。”当天,另一员工在该平台表示,自己还在试用期,4月20日被通知裁员,赔偿只有0.5。

被曝出裁员的当下,距离小红书获得融资并传出上市消息刚过去不到半年。

去年11月,小红书获得来自淡马锡、腾讯和阿里领投的5亿美元融资,当时小红书投后估值涨到200亿美元。参与那次投资的均是小红书的老股东,其中,腾讯投资自2016年起连续三次参与了小红书的融资。

而阿里巴巴则是在2018年首次参与小红书的融资。不过,除了投资小红书和微博等内容电商,阿里自己也在不断探索从种草到成交转化的闭环。2020年,淘宝将原来的买家秀社区升级为淘宝逛逛,定位是真实生活分享社区。截至去年11月,淘宝逛逛的月活用户达到2.5亿,比小红书当期月活多出5000万。

而上述融资消息前的一个月,有报道称小红书考虑将上市地点从美国转到中国香港。截至4月22日,国内另外两家内容社区平台知乎、B站都已在美股、港股双重上市,而小红书至今仍无最新上市进展。

盘古智库高级研究员江瀚对记者表示,当前整个资本市场对于内容平台的态度,并不是特别好。“最近很多内容平台在市场上的表现都不尽如人意,如果小红书上市的话,情况大概率和其它互联网公司类似,基本上会在资本市场遇冷。”

艾媒咨询CEO张毅对记者表示,小红书未来赴港上市是肯定的,但香港的资本市场对互联网故事看好的是利润的成长性。如果小红书没有一个好的财务表现,它的市值也令人担忧。

调整不断

自2013年从一款海外购物分享社区产品起家,经过九年发展,小红书已经成为月活达到2亿的“国民种草机”。

国海证券在去年1月发布的研报中分析,小红书的核心变现来自广告及电商,它的盈利主要来自四部分,即来自品牌商的广告收入、来自福利社的卖货利润、来自电商直播的佣金收入、来自会员体系的会员费用。

小红书方面对记者表示,小红书的盈利方式中,来自品牌合作的占比较高,但该人士并未透露具体合作方式,仅表示,小红书是一个稳固增长的社区运营产品,目前处于正常成长状态,平台本身的特点是有用性。

“有用性”是用户对小红书的直观感受。这些年,小红书也基于这一特点,在内容社区的产品形态及电商业务方面进行过诸多探索。比如作为内容平台,最初小红书主要的种草形态为图文笔记模式;2016年它顺应视频化趋势,开始内测视频笔记内容。

而电商业务的尝试则波折更多。2014年,小红书首次推出的电商自营进展并不顺利;2016年,它开放第三方品牌商家入驻,在自营电商之外探索第三方平台模式;2020年4月,小红书的直播带货功能正式上线;去年小红书切断外链、推出“号店一体”机制。

小红书从种草平台到自己卖货,再到鼓励入驻平台的商家及KOL卖货。不断变化的背后,是小红书想找到内容社区和电商业务更完美的结合——既不破坏社区生态,又能实现商业变现。

而直播电商被认为是小红书完成商业闭环的突破点。东兴证券在去年8月发布的研报中认为,小红书的直播业务处于发展初期。但小红书的核心用户群体客单价高、转化率高、复购率高、退货率低,所以更得到品牌商的青睐。比如,2020年4月,小红书头部KOL直播销售转化率为21.4%,而同期微博、抖音在10%左右。

但需要提及的是,小红书切入直播领域时机较晚,且这一市场巨头林立。

江瀚对记者分析认为,视频和直播可能才是小红书的重点,图文相对而言不是它的最核心。他认为,视频是未来内容产业的方向,这是大家必须要做的。但从市场竞争来说,视频和直播并不是小红书最大的核心优势。“直播带货头部效应更明显,视频市场已经是多元混战,抖音、快手、B站等平台都是巨头,小红书其实优势有限。但因为内容必须要电商化,这是没有办法的办法。”

张毅也认同这一说法,他对记者表示,图文、视频、直播都是小红书重点抓的,但从前瞻性来讲,视频应该是它的主力方向。“与B站、抖音相比,小红书最大的竞争力是女性用户聚集程度较高。但这个护城河并不高,拥有海量用户的平台随时有可能会颠覆它。并且这一特点带来的不足是,用户群体的成长性会有限。“所以本身它的商业模式、盈利能力尤为重要。因为光靠投资商的钱,其实不足以撑太久。”

关键词 : 互联网企业 内容社区 国民种草机 直播领域

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