法情理并举 案案有温度
“老林调解工作室”让矛盾双方握手言和
(资料图片)
“太感谢你们了，不仅帮忙化解了邻里矛盾，也让我学到了相关的法律知识。”24日下午，仓山区司法局建新司法所里暖意融融，市民余先生给“老林调解工作室”送来了一面锦旗，表达对调解员的感激之情。
“老林调解工作室”是建新司法所打造的基层矛盾纠纷调解品牌，以特邀调解员林建峰为骨干组建，今年3月被授予“市级金牌调解室”，林建峰被福建省司法厅评为“2019-2021年度全省人民调解先进个人”。
老林调解工作室工作人员介绍锦旗背后的故事。记者 王玉萍 摄
余先生告诉记者，纠纷缘起自家楼上的住户为装修房屋委托物业通水通电，不料物业通水、通电后未及时告知，导致楼上住户房屋“水漫金山”并殃及他家的婚房，双方就赔偿问题一直达不成一致意见。“‘老林调解工作室”的调解员了解情况后，多次上门分头做劝解和普法工作，耐心解答问题，告诉我们赔偿举证等知识，最终化解了矛盾，我们两家都很感谢。”余先生说。
“老林调解工作室”化解矛盾的案例还有很多。一次，福建一家运输有限公司的邓某驾驶A1重型自卸货车在长乐区一道路交叉路口发生交通事故，造成一名青年当场死亡。死者家属情绪激动，聚集了20多人到运输公司要求赔偿含死亡赔偿金、精神抚慰金在内共100万元，双方因为赔偿达不成一致意见陷入僵局。老林等调解员多次不厌其烦地调解，最终双方达成一致意见，除保险公司支付的赔偿以外，运输公司给予死者家属10万元精神抚慰金。
记者了解到，自2019年10月挂牌成立以来，“老林调解工作室”调解员从当初的2人发展到9人，积极参与属地重大疑难复杂矛盾纠纷调处，先后调处矛盾纠纷200多件，化解重大复杂矛盾纠纷20多件，调解成功率达98%以上，获得锦旗10多面，成为仓山区调解工作队伍的一张“烫金名片”。
“调解考验的是责任心、公正心、细心和耐心。纠纷发生后，当事人的心情是着急的，我们主要以法律为准绳，以事实为依据，兼顾法、情、理，开展调解工作，让案件有温度。”老林说，遇到当事人要求赔偿的金额较高时，调解员会普及相关法律知识，告知需要提供相应的举证证明，动之以情、晓之以理，推动矛盾尽快解决。
今年来，“老林调解工作室”对接建新镇智慧网格指挥中心，推出“网格调解”“驻点调解”等新的工作方法，并经常为各村居法律明白人开展培训，推动纠纷在一线化解。除了纵向到村“下沉调”，他们还紧扣新时代“枫桥经验”，实现横向对接公安、法院等有关部门“联合调”，以及调解协议与司法确认无缝对接“保证调”。
老林说，在仓山区司法局和建新司法所的指导下，下一步，“老林调解工作室”将更加积极主动地参与到基层纠纷网格调解中，并将服务范围拓展到企业，通过“上门体检”等方式，减少企业诉累，为民营经济健康发展，以及和谐仓山、和谐建新营造良好的社会法治环境。（记者 王玉萍）
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